Das Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen unserer Anwender. Hier arbeiten Spezialisten, die eine optimale Betreuung sicherstellen und im Bedarfsfall die Fragen qualifiziert an die Fachabteilungen weiterleiten.
Kleinere und größere Probleme werden hauptsächlich durch die regionalen Einsatzteams vor Ort gelöst.
Im Hintergrund sorgt ein professionelles Help-Desk-Management-System für effiziente Ticketaufnahme, Statusverfolgung und Lösungsdokumentation.
Unser Service-Desk erreichen Sie von Montag bis Freitag, 7:30 - 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 / 3564687.