„Unsere anfängliche Skepsis gegenüber dem Mehraufwand an Erfassung ist inzwischen komplett verschwunden."
Susanne Moser
Leitung Patientenadministration
Aufnahmeorganisation in einem Reha-Zentrum
Dienstag Mittag, Hauptanreisetag. 40 Patienten warten auf Informationen, Ihre Zimmer, Unterstützung beim Koffertransport.
Über SHIVA sind alle Aufnahmen vollständig vorbereitet. Die Mitarbeiter in der Aufnahme haben Zeit, auf den Patienten einzugehen. Das EDV-System steht beim Patientenkontakt im Hintergrund. Jeder Patient wird begrüßt, der Zimmerschlüssel und ein erster Ablaufplan liegen schon bereit. Mitarbeiter des Hol- und Bringedienstes nehmen den Patienten pünktlich in Empfang und unterstützen ihn bei seinen ersten Schritten im Reha-Zentrum. Der Patient ist im Haus.
Ausgefeilte Arbeitslisten unterstützen jeden Ablauf optimal.
Sämtliche Informationen stehen automatisch dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden - bei Ärzten und Schwestern, der Abrechnung und der Therapiedisposition. Die Weiterleitung relevanter Daten an Kostenträger und Zuweiser ist sichergestellt. Spezielle Module - klinikspezifisch konfektioniert - unterstützen umfassend die Prozesse der Administration in Krankenhäusern, Fach- und Reha-Kliniken sowohl in Einzelunternehmen als auch in einem Verbund.